AGB - Condizioni generali di vendita

1. definizioni

1.1 Con il termine "Jasmine" o "noi" si intende la ditta individuale Jasmine der Chiusole Elisabeth, con sede legale a 39100 Bolzano (BZ), Moritzingerweg 18, codice fiscale CHSLBT59S62A952A, partita IVA 00639570217, telefono: 320-0282450, e-mail: info@glas-jasmin.it, posta elettronica certificata (PEC): elisabeth.chiusole@pec.it.

1.2 Con il termine "cliente" o "voi" si intende la persona alla quale la merce ordinata tramite lo shop online.

1.3 Il termine "Parti" indica Jasmin e il Cliente insieme.

1.4 Con il termine "merce" si intendono tutte le merci che Jasmin consegna al cliente nell'ambito di un contratto di vendita.

2. campo di applicazione

2.1 Per tutti gli ordini effettuati tramite lo shop online valgono le seguenti condizioni generali di contratto (AGB).

3. parte contraente, conclusione del contratto

3.1 Il contratto di acquisto viene stipulato con Jasmin der Chiusole Elisabeth.

3.2 La presentazione della merce nello shop online non è un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. 

3.3 Cliccando sul pulsante dell'ordine "Ordine pagabile" è possibile scegliere il metodo di pagamento per la merce nel carrello. A seconda della modalità di pagamento scelta, il contratto di acquisto è vincolante:

3.3.1 Se avete scelto il pagamento con carta di credito, il contratto viene concluso al momento dell'addebito sulla carta di credito. Se scegliete il metodo di pagamento con carta di credito, non vi saranno addebitati costi aggiuntivi.

3.3.2 Se avete scelto il metodo di pagamento PayPal, il contratto viene concluso al momento della conferma dell'ordine di pagamento a PayPal. Dovete essere registrati lì o registrarvi prima, identificarvi con i vostri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento a noi (eccezione: accesso ospiti). Riceverete ulteriori istruzioni direttamente da PayPal durante il processo di ordinazione. Se si sceglie il metodo di pagamento PAYPAL non ci sono costi aggiuntivi.

3.3.3 Se avete scelto il metodo di pagamento "bonifico bancario", vi invieremo la fattura con la richiesta di pagamento. Dopo il ricevimento dell'importo della fattura sul conto indicato, il contratto di acquisto è vincolante. Se scegliete questo metodo di pagamento, non ci sono costi aggiuntivi.

4. prezzi

4.1 I prezzi indicati nello shop online sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

4.2 Le spese di spedizione sono indicate separatamente, a seconda del metodo di spedizione scelto.

5. spese di spedizione

5.1 Ai prezzi della merce vengono aggiunte le spese di spedizione.
5.2 Spedizione gratuita nei seguenti paesi: Italia, Austria, Germania e Swizzera.

6. tempi di consegna

6.1 Il tempo di consegna è di 2-4 giorni, a seconda del metodo di spedizione scelto. 

6.2 In ogni caso, i tempi di consegna sono puramente indicativi e non giustificano alcun reclamo da parte del cliente nei confronti di Jasmin.

6.3 Circostanze di forza maggiore, quali misure sovrane per limitare l'importazione o l'esportazione di merci, scioperi o altri eventi, inclusi eventi epidemiologici o pandemici, che portano alla prevenzione, all'intralcio o ad un significativo aggravamento della consegna, ci danno diritto ad una corrispondente proroga dei tempi di consegna o al recesso dal contratto.

7. difetti e notifica dei difetti

7.1 Il cliente è tenuto a controllare la merce al momento della consegna e al più tardi entro il giorno lavorativo successivo a sue spese.

7.2 In caso di difetti sia evidenti che nascosti, il reclamo deve essere presentato entro 8 giorni dal ricevimento della merce o dalla scoperta del difetto.

7.3 Il reclamo deve essere presentato per iscritto (via e-mail o posta elettronica certificata) e deve indicare chiaramente il tipo e la portata del presunto difetto.

8. garanzia e garanzie

8.1 Si applica la responsabilità per vizi della cosa prevista dalla legge. 

9. danni da trasporto

9.1 Se la merce viene consegnata con evidenti danni di trasporto, vi preghiamo di denunciare al più presto tali difetti al fornitore e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o della compagnia di assicurazione del trasporto.

10. diritto di recesso

10.1 Lei ha il diritto di revocare il contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni senza doverne indicare i motivi.

10.2 Il termine di revoca è di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce.

10.3 Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (all'indirizzo indicato al punto 1.1) con una dichiarazione chiara (ad es. lettera, fax o e-mail inviata per posta) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tale scopo è possibile utilizzare l'allegato "Modulo di recesso modello", ma non è obbligatorio.

10.4 Per rispettare il termine di revoca è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del termine di revoca.

10.5 In caso di revoca del contratto di acquisto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi verrà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutarci di effettuare qualsiasi rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrete fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo. L'utente è tenuto a restituire o consegnare la merce a noi (indirizzo vedi punto 1.1.) senza indugio e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ci ha notificato l'annullamento del presente Contratto. Tale termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di 14 (quattordici) giorni.

10.6 Le spese dirette per la restituzione della merce sono a vostro carico.

10.7 Il Cliente sarà responsabile per qualsiasi perdita di valore dei Beni solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione dei Beni che non è necessaria per esaminare la natura, le proprietà e il funzionamento dei Beni.

11. archiviazione del testo del contratto

11.1 Le condizioni generali di contratto possono essere visualizzate e scaricate in qualsiasi momento anche qui su questa pagina. 

12. lingua contrattuale

12.1 Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono il tedesco e l'italiano.

13. foro competente, legge applicabile e riferimento

13.1 Foro competente esclusivo per tutte le rivendicazioni derivanti dal rapporto di acquisto è Bolzano (Italia). Si applica la legge italiana. Restano impregiudicate le disposizioni obbligatorie o prevalenti del decreto legislativo del 06.09.2005, n. 206 (Codice del Consumo).

13.2 Nel caso in cui sorga una controversia tra noi e un consumatore residente nell'Unione Europea in merito agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita online o da contratti di servizi online, esiste la possibilità di una composizione extragiudiziale della controversia contattando un organismo AS incluso in un elenco ai sensi dell'articolo 20, paragrafo 2, della direttiva 2013/11/UE e utilizzando la piattaforma OS. La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie (OS) che si trova all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.3 Ai sensi della Direttiva 2013/11/UE, recepita nell'ordinamento nazionale mediante modifica del Decreto Legislativo del 06.09.2005, n. 206 (Codice del Consumo), il consumatore ha anche la possibilità di risoluzione alternativa delle controversie con noi. In questo caso può rivolgersi all'ufficio di conciliazione online per le controversie in materia di consumo derivanti da contratti di e-commerce "Onlineschlichter.it", con sede presso il Centro Consumatori Alto Adige, Zwölfmalgreien 2, I-39100 Bolzano (Italia), Tel.: +39 0471/975597, Fax: +39 0471/979914, e-mail info@onlineschlichter.it. Il sito web e le istruzioni per la conciliazione sono accessibili tramite il link www.onlineschlichter.it.

14. altre questioni

14.1 Sono riservati errori, disinformazioni tecniche ed errori di battitura.